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62 Limpieza y su ámbito Limpie Z as / Abril 2015 TECNOLOGÍA Información en tiempo real, factor clave para una gestión de éxito M argarita L lorente BSC S ector M arketing L ead S pain S ealed A ir E l sector de la limpieza profe- sional debe acometer más rápido que nunca un cam- bio de ruta y reconducir su estrategia para asegurar la sostenibili- dad del negocio. La situación del merca- do ya sabemos que no es muy halagüe- ña, y sin tener intención de que éste sea un análisis de la situación, sí nos parece imprescindible como preámbulo y base del razonamiento que posteriormente hagamos sobre cómo entendemos en Diversey Care el cambio de rumbo. Según los estudios publicados re- cientemente, sabemos que durante el año 2014 hemos sufrido un deterioro de la demanda y una fuerte presión en precios, este comportamiento se vie- ne repitiendo desde el año 2011. Los contratos se presentan con contrac- ciones de hasta un 20% en el sector privado y un 30% en el sector público y por periodos de duración cada vez más cortos. Todo ello aderezado con la complejidad en regulación de salarios y convenios vigentes. Parece que tenemos por delante retos exigentes que nos obligan a dibujar nue- vas estrategias que nos aseguren la sos- tenibilidad de este negocio. En Diversey Care proponemos la siguiente ruta, con la que entendemos podremos estar más cerca del éxito y la sostenibilidad: : Aumentar el beneficio: mediante la gestión de la limpieza profesional: ges- tionamos lo que tiene valor y podemos medir. Midiendo los procesos que implican dar un servicio de limpieza, analizando las áreas de mejora que impactan en el incremento de productividad y que nos permiten optimizar recursos, sin por ello dañar la calidad. Estableciendo Best Pracitice. Que se repliquen estos procesos en todos los centros de igual perfil, multiplicando exponencialmente así la rentabilidad. :: Eficiencia en costes. :: Mejora en productividad. :: Optimización de recursos y procesos. : Construir marca. Mejorar la relación con el cliente: Factor clave y fundamental del segun-