Limpiezas 165

lavandería Limpie Z as / Mayo-Junio 2023 68 con Firma U na lavandería industrial es de suma importancia para cualquier hotel, ya que es un servicio esen- cial para garantizar la satisfacción del cliente y mantener una imagen positi- va del hotel. Cuando una persona se hospeda en un hotel, hay varias cosas en las que puede fijarse para evaluar su experiencia. A continuación se enumeran algunas de las cosas más comunes en las que las personas pueden fijarse al hospedar- se en un hotel: - Limpieza: la limpieza es uno de los factores más importantes en un hotel. Los huéspedes esperan encontrar ha- bitaciones y áreas comunes limpias y ordenadas. - Comodidad: la comodidad es otro factor importante en la experiencia del huésped. Los huéspedes esperan camas cómodas, almohadas suaves, sábanas limpias y una temperatura agradable en la habitación. - Servicio al cliente: el servicio al clien- te es fundamental para la satisfacción del huésped. Los huéspedes esperan que el personal del hotel sea amable, servicial y responda rápidamente a sus necesidades. - Instalaciones: las instalaciones, como la piscina, el gimnasio, el spa y el res- taurante, pueden marcar la diferencia en la experiencia del huésped. Los huéspedes esperan instalaciones bien cuidadas y equipadas para su disfrute. - Localización: la ubicación del hotel tam- bién es importante. Los huéspedes pue- den fijarse en la cercanía a lugares de interés turístico, restaurantes y tiendas. - Wifi: en la actualidad, el wifi es esencial para la mayoría de los huéspedes. Los huéspedes esperan tener una conexión rápida y confiable para poder trabajar y conectarse con familiares y amigos. - Seguridad: los huéspedes esperan sentirse seguros en el hotel. Los hote- les deben tener medidas de seguridad adecuadas para garantizar la tranquili- dad de los huéspedes. Pero realmente, la más importante está relacionado con la limpieza. Casi el 75 por ciento de las opiniones de los usuarios en un hotel, se ven influidas por el estado de la cama y la ropa del baño. ¿Debo tener mi propia lavandería o externalizar el servicio? La decisión de tener una lavandería pro- pia o externalizar el servicio dependerá de varios factores y de las necesidades específicas del hotel. Realmente, cada vez son más hoteles los que deciden ex- ternalizar el servicio de lavandería en su negocio en España. Tener una lavandería propia en tu hotel supone una gran inversión inicial para adquirir los equipos y maquinarias necesarias. Además hay que contar con los costes de mantenimiento y repara- ción, ya que el hotel será el responsable La importancia de la lavandería industrial en un hotel