Limpiezas 166

Productos RESSOL ECO R e c i c l a j e s e l e c t i v o - P r o d u c t o s f a b r i c a d o s c o n m a t e r i a s p r i m a s r e c i c l a d a s www.hiladosbiete.com [email protected] (+34) 96 533 07 47 Pro ductos RESSOL ECO R e c i c l a j e s e l e c t i v o - P r o d u c t o s f a b r i c a d o s c o n m a t e r i a s p r i m a s r e c i c l a d a s www .hiladosbiete.c m resso l@hilad sbiete.c m (+34 ) 96 5 3 07 47 Todo esto son elementos que, sobre todo en entornos críticos, son relevantes y, en algunos casos, forma parte de la ca- dena de producción de nuestros clientes. Estamos hablando de sectores como el farmacéutico, la industria alimentaria o los entornos sanitarios. En estos últimos años ya eran entornos mucho más exi- gentes contractualmente hablando. Ahora lo que vemos es que esta exigen- cia se ha podido trasladar también a otros segmentos, como puede ser el de oficinas o el sector Retail. Además, un derivado de la pandemia, y de cómo se está ha- ciendo el uso actualmente de las oficinas -en las que vemos que no todos los días se utilizan-, nuestros clientes empiezan a trasladarnos que quieren que al servicio de limpieza le empecemos a dotar de esta flexibilidad para dar respuesta a las necesi- dades que tengan en cada momento. Esto, dado el marco laboral que tenemos en España, y cómo históricamente se ha ido gestionando, es lo que ha hecho que se hayan ido definiendo los tipos de contrato. Es un cambio importante, debemos dotar de flexibilidad a un servicio que históricamente no ha sido flexible y que además está regulado a nivel laboral de una manera en la que tampoco es po- sible introducir determinados aspectos de flexibilidad. Con lo cual, este es uno de los grandes retos que tenemos ahora mismo encima de la mesa y que en ISS España estamos desarrollando, y esta- mos definiendo con los clientes que nos lo transmiten así. 㔾 servicios bajo el paraguas de un contrato de Facility Management (en este caso, lo que tenemos son las ventajas de la inte- gración, de un mismo contacto, y de la búsqueda de sinergias entre servicios), hasta un número importante de clientes que siguen apostando por la contratación de proveedores especializados en cada ámbito, y prefieren ellos mismos hacer la gestión de los diferentes proveedores y apostar por proveedores especializados en limpieza, en mantenimiento, seguros auxiliares, seguridad, etc. Desde ISS España nos sentimos cómo- dos en ambos modelos, tenemos que dar respuesta a nuestros clientes bajo el mo- delo que ellos definan y bajo la estrategia que ellos marquen. Obviamente, vemos que los clientes van apostando cada vez más por la integración de servicios y de- jan toda esta gestión a empresas espe- cializadas. En cualquier caso, en el ámbito de la limpieza profesional, debemos tener en cuenta que en ambos casos el objetivo sigue siendo el mismo y las premisas de contratación son similares. No obstante, desde la pandemia el comportamiento y la dinámica de los edificios y de los entornos de trabajo ha cambiado significativamente. Esto es algo que obviamente se está trasladando a los nuevos contratos, porque los clientes cada vez están más preocupados por con- ceptos como la flexibilidad, la calidad del servicio, asegurar una correcta desinfec- ción e higienización de los espacios, etc. “La flexibilidad en el servicio de limpieza es uno de los grandes retos que tiene el sector e ISS España encima de la mesa” entrevista Julio-Agosto 2023 / Limpie Z as 37