Limpiezas 169

Limpie Z as / Enero-Febrero 2024 48 TECNOLOGÍAAPLICADAAL SECTOR Limpieza y su ámbito E l sector de la limpieza, histó- ricamente vinculado a prác- ticas manuales y tradicio- nales, está experimentando una revolución significativa, impulsada por la rápida integración de tecnologías digitales. Este cambio trasciende a una mera actualización tecnológica, repre- sentando una completa reinvención de cómo las empresas de limpieza operan, se relacionan con sus clientes y capaci- tan a sus empleados para enfrentar los retos del futuro. La importancia creciente de este sec- tor es innegable. Anteriormente visto como un servicio auxiliar, ha adquirido un nuevo protagonismo, especialmente en el contexto actual, donde la salud y la higiene pública son prioritarias. La pandemia ha resaltado la necesidad crítica de mantener espacios limpios y seguros, generando una demanda sin precedentes de servicios de limpieza efi- cientes y de alta calidad. Paralelamente, el enfoque en la sostenibilidad ambien- tal ha llevado a las empresas a adoptar prácticas más ecológicas, integrando la sostenibilidad en su modelo de negocio. Reestructuración de procesos En el núcleo de esta transformación se encuentra la adopción de tecnologías emergentes. La automatización, con ro- bots equipados con inteligencia artificial y sensores avanzados, se ha establecido como un elemento crucial, implementa- do en diversos entornos para aumentar la eficiencia y aliviar la carga laboral. El Internet de las Cosas (IoT) también ha ganado un papel significativo, facili- tando el control y monitoreo remoto de equipos, lo que a su vez optimiza la ges- tión de inventario y mejora la eficiencia operativa. Más allá de la incorporación de nue- vas tecnologías, la transformación digi- tal también implica una reestructuración completa de los procesos internos. El uso de software especializado permite a las empresas de limpieza organizar y ejecutar sus operaciones con mayor efi- cacia, ofreciendo transparencia mejora- da y una comunicación más efectiva con los clientes. La recolección y análisis de grandes volúmenes de datos están po- sibilitando una toma de decisiones más informada, ayuda a anticipar las necesi- dades de mantenimiento y a adaptar los servicios a las preferencias específicas de cada cliente. Para aprovechar al máximo las venta- jas de estas innovaciones tecnológicas, la formación y capacitación del perso- nal es esencial. Adaptarse a un entorno laboral más digitalizado requiere que los empleados no solo se familiaricen con el uso de nuevas herramientas y maquinaria, sino que también entien- dan los cambios en los procedimientos y la dinámica de trabajo. Esto implica una dedicación a la educación continua y al desarrollo de habilidades digitales, garantizando que todos los trabajado- res, desde operarios de limpieza hasta gerentes, estén preparados para enfren- tar los desafíos y oportunidades que presenta esta nueva era. La digitalización está transformando la forma en que las empresas de limpieza Revolución digital en el sector de la limpieza: innovación, sostenibilidad y desafíos J osé L uis M arcos C ortés C onsultor de formación y desarrollo de equipos de G doce La automatización se ha establecido como un elemento crucial para aumentar la eficiencia y aliviar la carga laboral