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Limpie
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Abril 2017
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Café de
redacción
La situación repercute en toda la cadena,
perjudica a todo el sector y, por supuesto, al
usuario y al ciudadano
Roberto Rodríguez el asunto es que hay
grandes multinacionales que le dicen a
nuestros clientes lo que nos tienen que
pagar a nosotros”.
Aunque, si bien, depende del fabrican-
te: “En Unger la política es no bajar esa
marca. Otro problema es que el proveedor
ofrezca el mismo descuento al distribuidor
que al cliente”, apuntó Israel Pulido.
En este punto del encuentro Félix Ro-
dríguez planteó una pregunta clave:
¿Qué es competencia desleal exacta-
mente? “Porque el proveedor tienen que
poner orden en su casa”, reclamó.
“Para mí -continuó Francisco López-,
la competencia desleal es que hagas
trampas. Esa es la diferencia, no los mo-
delos de negocio”.
N
ormativa
En otro orden de cosas, la mesa hizo
mención a la problemática que surgen
de la amplia legislación y sus continuos
cambios.
Regulaciones y sanciones en mate-
ria de circulación vial, cumplimiento de
normas de seguridad, documentación,
cargas y señalización de los vehículos.
Entienden que la regulación tiene que
existir y hay que cumplirla pero en algu-
nos casos se encuentran con sin senti-
dos: sancionan a la furgoneta rotulada y
“con buena pinta”, por ejemplo.
En este aspecto, demandan una Admi-
nistración que sirva para clarificar, pero
la realidad son los años atrás en los que
el sector viene sufriendo cambios conti-
nuos en etiquetajes, fichas, etc.
Asimismo, apuntaron el tremendo
control que se percibe para algunos
“Los propios usuarios podríamos ayudar,
quejándonos… porque al final las em-
presas se verían obligados a hacerlo, y
repercutiría en todo el sector, no sería la
panacea pero poco a poco...”.
Insistimos en que, la situación reper-
cute en toda la cadena, perjudica a todo
el sector y, por supuesto, al usuario, al
ciudadano, porque al final estamos ha-
blando de centros como hospitales, es-
taciones de trenes, geriátricos, etc.
Por otro lado, nos explicaban que la dis-
tribución cuenta con unos equipos de ven-
tas que trabajan tratando de ir a hablar con
el cliente, de explicar, de formar, de darles
pautas y argumentarles qué les interesa
comprar... pero la realidad es que no les
dejan llevar a cabo ese asesoramiento.
Miguel Ángel Sánchez sacó también
a la palestra la ‘subasta inversa’ “donde
ofertas a la baja y no sabes ni con quien
estas compitiendo”.
Otro problema es el fabricante que
vende directamente al cliente final, eso
es la “tónica de todos los días”; según
tras otras pusieron encima de la mesa,
cual anécdotas de los últimos años y
que aún hoy son su día a día.
“Lo que al final sucede es que la lim-
pieza se ve perjudicada, y el fundamento
es que se hace caso al señor que hace
el excell no a la persona técnica que en-
tiende. En estos años el criterio ha sido
el precio y el sector lo ha fomentado”,
resalta Félix Rodríguez.
La reflexión conjunta durante el en-
cuentro fue que en los concursos aún no
se piden muestras, no se audita o com-
prueban los datos, por lo que no prima
en ningún caso la calidad.
Derivado de lo anterior, en algunos
edificios o instalaciones perciben, tanto
como usuarios como profesionales, la
falta de producto, y surge la pregunta de
quién es el responsable: la empresa de
limpieza, el proveedor o el cliente.
En la misma línea, comentaba Francis-
co López que, “se piensa que la respon-
sabilidad la tiene el suministrador… hay
trucos y estratagemas por doquier. Des-
de todos los ámbitos habría que recla-
mar, para conseguir abolir ‘ir a precio’.
Hay que explicar que toda la cadena sale
beneficiada si se hace un producto de
calidad. Porque el resultado no sale más
barato”. En este sentido, Reyes Gil abo-
gaba por la denuncia de los usuarios: